ESG-дайджест ПАО МФК “Займер”. 1 Q 2024

ESG-дайджест МФК “Займер” содержит краткий отчет о событиях и мероприятиях 3 квартала 2023 года. Экология, социальная политика и корпоративное управление - это три элемента благополучного бизнеса в современном мире.

Марафон по расхламлению жизненного пространства

В феврале 2024 компания запустила месячный образовательный эко-марафон для сотрудников, в рамках которого они узнали, как с помощью инструментов и простых практичных рекомендаций минимизировать потребление ресурсов и организовать свою жизнь без захламления жизненного пространства, а также приучиться к разбору ненужного и освобождению пространства вокруг себя.

Тренинг по эколономике – обучение персонала тому, как экологичный образ жизни помогает экономить

20 марта прошел внутренний тренинг по эколономике, в рамках которого сотрудники узнали о связи экологии и экономики на глобальном и личном уровне, а также обсудили тренды рационального потребления:

• как меняется отношение к природным и материальным ресурсам
• как воздействует на нас мир рекламы и изобилия
• как быть экологичным с пользой для кошелька.

Обучение оказанию первой помощи

24 января в компании прошел второй онлайн-вебинар с сертифицированным инструктором по оказанию первой помощи Международного Красного Креста и Европейского Совета по реанимации. В рамках развития культуры охраны труда и безопасности основной целью встречи стали правила оказания первой помощи при травмах, ранах, ожогах и кровотечениях.
На обучении были раскрыты такие темы, как:

• Виды ран, их особенности и чем отличается первая помощь.
• Первая помощь при незначительных ранах, при ранах с инородным телом, при ожогах и травмах конечностей
• Способы остановки сильного кровотечения
• Травма головы и позвоночника - как определить и оказать помощь.

Обучение тому, как сохранить сердце здоровым

14 февраля в День всех влюбленных прошло обучение с врачом-кардиологом на тему сохранения здоровья сердца.
В XXI веке люди чаще всего умирают от ишемической болезни сердца и инсульта. В рамках развития культуры здоровья и безопасности основной целью встречи стало обсуждение почему сердце стало самым уязвимым органом, какие риски создают для него вредные привычки и как правильно за ним следить.
На обучении были раскрыты такие темы, как:

• как питание и режим сна влияют на состояние сердца;
• мифы о болезнях сердца;
• почему холестерин имеет нравственные ориентиры и бывает хорошим или плохим;
• почему люди с низким давлением живут плохо, но долго;
• как понять, что боль в сердце — это что-то серьёзное;
• почему снимать кардиограмму бесполезно, если параллельно не делать другие обследования;
• как выглядит правильное обследование сердца.

Обучение управлению энергией

В рамках развития ментального и психического благополучия и здоровья сотрудников 13 марта прошел внутренний вебинар о том, как вернуть радость и энергию в работе. Сотрудники узнали:

• как отличить усталость от выгорания,
• что приводит к надрыву и как это избегать,
• как идти к целям, сохраняя радость и энергию,
• от чего зависит наш успех и состояние счастья в жизни.

А с 28 марта стартовал месячный тренинг для сотрудников по работе с энергией, который позволит стать результативнее, счастливее и поможет легче реализовывать поставленные цели и планы без выгорания и надрыва. В рамках тренинга сотрудники узнали:

• что забирает силы и энергию и как работать с избавиться от различных негативно влияющих факторов,
• как повысить свой объем энергии,
• как зарядиться энергией и организовать качественный отдых для восполнения энергии,
• как правильно планировать и выстраивать свой график так, чтобы рационально расходовать энергию и силы в течении дня.

Благотворительность

У сотрудников появилась возможность на корпоративном портале пожертвовать накопленные поощрительные баллы, полученные за активность и обучение, на благотворительность. Компания переводит потраченные баллы сотрудников в рубли и направляет средства на нужды фонда “Защити жизнь”.

Благотворительный фонд «Защити жизнь» создан в 2009-м году для оказания помощи детям с онкологическими заболеваниями, проживающими и проходящими лечение на территории Новосибирской области. Переданные средства от сотрудников направляются на:

• приобретение дорогостоящих лекарств;
• проведение медицинских обследований;
• проведение необходимых лабораторных исследований и анализов;
• оперативное лечение;
• поиски и активацию доноров костного мозга;
• проезд и проживание на время лечения, и другие необходимые медицинские мероприятия, которые не оплачиваются государством;
• реабилитацию детей, победивших онкологические заболевания;
• паллиативную помощь детям.
  Фонд курирует детей на протяжении всего лечения, даже если им требуются медицинские услуги и реабилитация в других клиниках, городах и странах.

Курс по обучению двухфакторной аутентификации для персонала

Для обеспечения безопасности корпоративных систем и информации в компании был запущен обязательный курс для всех сотрудников по методу двухфакторной аутентификации пользователей.
Прохождение курса по двухфакторной аутентификации является ключевым аспектом современной кибербезопасности и неотъемлемой частью корпоративной культуры.
Обучение двухфакторной аутентификации помогает компании:

• укрепить безопасность и защиту данных - сотрудники становятся активными участниками в системе обороны компании от кибератак, уменьшая риск несанкционированного доступа к корпоративным данным и системам, обеспечивая дополнительный уровень защиты сверх стандартного пароля.
• снижать риски безопасности и утечки данных - знание сотрудников основ кибербезопасности помогает снизить вероятность случайного или преднамеренного раскрытия конфиденциальной информации, а также фишинга, взлома и других кибератак.
• соответствовать требованиям нормативных и законодательных актов по защите данных - что улучшает безопасность и укрепляет доверие клиентов и партнеров.
• развивать культуру безопасности - где безопасность становится приоритетной задачей для каждого сотрудника, укрепляя тем самым общую защиту компании.
  Данный курс помогает сотрудникам понимать потенциальные угрозы и способы их предотвращения, опираясь на лучшие практики и алгоритмы, повышать профессиональную компетентность и защищаться от попыток кибератак. Все это способствуют созданию основы для устойчивого и безопасного развития компании.

Приняты новые корпоративные политики

В конце декабря исполнительный комитет Группы принял два новых документа:

• Group Whistleblowing Policy - политика регулирует вопросы добровольного раскрытия информации, вводит механизм анонимного сообщения о нарушениях и их дальнейшего расследования.
• Group Anti-Bribery and Corruption Policy - политика освещает меры противодействия коррупции и взяточничеству.

Новое подразделение в домене рисковиков - Глобальные риски

В рамках домена рисковиков сформировано новое подразделение глобальных рисков, основной задачей которого является внедрение культуры управления допустимыми рисками и методологическое сопровождение.
Подразделение выделяет следующие задачи:

• определение значимых рисков и принципов работы с ними.
• формирование необходимых площадок для обсуждения и принятия решений по значимым рискам.
• определение уровня допустимых рисков и его интеграция в бюджетный и другие процессы компании.
• методология рисков – фундамент для системы риск-менеджмента, который поможет процессам по управлению рисками выйти на новый уровень и повысить их эффективность.

Займер вышел в финал рейтинга работодателей

В 2023 году в рейтинге HeadHunter приняли участие 2266 компании со всей России, из них в категории “средние компании” финалистами стали 479 компании, в том числе, Займер.
На итоговую оценку повлияли три параметра:

• оценка работодателя от сотрудников;
• оценка работодателя от соискателей;
• оценка HR-процессов компании.
  Выход в финал крупнейшего российского рейтинга доказывает, что Займер выступает привлекательным местом работы для многих профессионалов финансового рынка.

Займеру повысили рейтинг кредитоспособности с ruBB до ruBB+

27 февраля рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило рейтинг до ruBB+ и установило стабильный прогноз. Эксперты агентства отметили высокие рыночные позиции Займера на рынке МФО, традиционно комфортную ликвидную позицию и существенный органический рост капитала с высокой способностью к его генерации. Также отметили систему корпоративного управления и бизнес-процессов компании и, как и годом ранее, позитивно оценили стабильные финансовые результаты.

Займер прошел сертификационный аудит по управлению информационной безопасностью

Организация процессов информационной безопасности в Займере соответствует Международному стандарту ISO 27001-2021. Он включает лучшие мировые практики по управлению безопасностью и предъявляет строгие требования к организации процессов. По состоянию на 2022 год в мире насчитывалось 71 549 действующих сертификатов ISO 27001, из них в РФ — 30.

Займер — “МФО года - 2023” в премии портала Банки.ру

Займер стал победителем в номинации «Микрофинансовая компания года — 2023» премии Банки.ру. Это одно из главных событий российского финансового рынка, которое помогает клиентам получить экспертную непредвзятую оценку финансовых продуктов и компаний. Премия проводится ежегодно уже 16 лет.
При выборе победителя экспертный совет оценивал динамику показателей основного бизнеса компании — рост портфеля микрозаймов, объем выдач, финансовую надежность и технологичность МФК, а также отзывы клиентов о компании в «Народном рейтинге» Банки.ру.

Займер — победитель премии «Хрустальная гарнитура-2024»

Служба урегулирования задолженности Займера признана лучшей на рынке среди аналогичных коллективов с численностью до 250 сотрудников.
20 марта в Москве состоялась церемония награждения лауреатов премии «Хрустальная гарнитура» — главной профессиональной награды в индустрии взаимодействия с клиентами, которая проводится с 2005 года. В своей категории команда урегулирования задолженности Займера соревновалась с коллективами Промсвязьбанка и Банка ДОМ.РФ. Экспертное сообщество признало отдел взыскания Займера лучшим на рынке, отметив высокий профессионализм специалистов всех уровней, использование передовых практик взаимодействия с клиентами, а также значительную степень автоматизации процессов.