13 июля 2026

Банк России впервые опубликовал рэнкинги крупных МФО с клиентской базой более 1 млн договоров микрозайма по относительному количеству обоснованных жалоб заемщиков по итогам 2025 года. Согласно данным регулятора, Займер вошел в число компаний с наименьшим количеством обоснованных жалоб среди крупных участников рынка.
Сегодня, 13 июля 2026 года, Банк России впервые опубликовал рэнкинги МФО, в которых оценил относительное количество обоснованных жалоб клиентов, поступивших в Банк России и финансовому уполномоченному.
Согласно данным Банка России, на каждый миллион договоров микрозайма у Займера приходится лишь одна обоснованная жалоба (0,116 обоснованной жалобы на 100 тыс. договоров микрозайма по методике Банка России). По этому параметру компания показала второй лучший результат среди крупных МФО. Это в 19 раз меньше, чем у крупной МФО, показавшей наибольшее количество обоснованных жалоб по итогам 2025 года.
Низкий уровень обоснованных жалоб отражает особое внимание компании к качеству клиентского сервиса. Мы стремимся максимально оперативно решать возникающие вопросы клиентов и постоянно совершенствуем качество обслуживания. Доверие заемщиков остается одним из ключевых факторов устойчивого развития бизнеса компании.

Роман Макаров
генеральный директор ПАО МКК «Займер»
Полный рэнкинг опубликован на официальном сайте Банка России.
© 2013-2026 ПАО МКК «Займер» Вся официальная, в том числе контактная информация ПАО МКК "Займер" представлена на данном официальном сайте ir.zaymer.ru. Официальное раскрытие информации ПАО МКК "Займер" в ЦРКИ Интерфакс Информация о составе Совета Директоров и Проспект эмиссии