02 октября 2025
ПАО МФК «Займер» (далее также «Займер» или «Компания»), ведущая финтех-платформа и лидер российского рынка микрофинансирования, получила награды в рейтинге клиентской открытости финансового маркетплейса Выберу ру.
В рамках отраслевого мероприятия MFO Russia Forum, который проходит в Москве 2-3 октября 2025 года, финансовый маркетплейс Выберу.ру представил годовой рейтинг клиентской открытости микрофинансовых организаций. Займер одержал победу сразу в двух номинациях из десяти: “За разнообразие продуктовой линейки” и “Лучший проект в сфере защиты клиентов от цифрового мошенничества”.
В рейтинге участвовали 100 компаний российского рынка МФО. Анализ проводился по 48 параметрам: от прозрачности условий и полноты информации в ответах представителей на вопросы клиентов и до реальных практик защиты интересов клиентов. Эксперты использовали данные из открытых источников, официальные материалы участников, а также результаты проверки клиентского сервиса методом “тайный покупатель”.
Победа в рейтинге — результат нашей клиентоориентированной политики и упорного труда. Займер активно работает над трансформацией в мультипродуктовую компанию и над цифровой безопасностью наших заемщиков. За последний год мы значительно расширили нашу продуктовую линейку, масштабируя выдачи PoS-займов и виртуальных карт с кредитным лимитом. Нам приятно, что рынок высоко оценивает наши инициативы.
Роман Макаров
генеральный директор ПАО МФК «Займер»
Мы выделили лучшие практики на рынке, и очень здорово, что МФО развиваются не только в вопросах клиентской поддержки, но и в сфере цифровой безопасности, искусственного интеллекта. Кейсы компаний-победителей являются образцовыми на рынке, остальные игроки должны их перенимать, чтобы отрасль была максимально прозрачной и технологичной.
Анна Романенко
PR-директор маркетплейса Выберу ру
Выберу.ру проводит исследование МФО в области клиентской открытости уже третий год подряд. Его цель — выявление и поощрение лучших практик компаний при коммуникации с клиентами. В 2024 и 2023 годах Займер также становился победителем рейтинга в различных номинациях.